1. РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К БИЗНЕСУ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
- Разработка стратегической карты и сбалансированной системы показателей;
- Разработка и приоритезация требований;
- Выявление заинтересованных сторон и их потребностей
Мы стремимся к тому, чтобы процессные проекты наших клиентов многократно превосходили в качестве засчет современного программного обеспечения класса BPM, в котором все взаимосвязано: цели, KPI, оргструктура, бизнес-процессы, документация, системы. Диаграммы процессов - не просто обособленные файлы, а субъекты, при помощи которых создаются и меняются должностные инструкции, регламенты, производятся функциональные моделирования процессов, а также автоматически рассчитывается результат от внедренного реинжиниринга.
На установочной встрече совместно с Заказчиком определяем цели от аудита и оптимизации процессов. Например, сокращение времени в процессе обработки заказа на создание многострочного счета. Онлайн определяем план работ, ресурсы и сроки. Фиксируем все в договоре;
После заключения договора на аудит и 100% предоплаты запускаем аудит по согласованному плану работ. Подготавливаются схемы текущих бизнес-процессов. Все шаги и отчеты по проделанной работе Вы будете видеть онлайн по ссылке на задачу в CRM. Результат аудита - схемы AS IS и аудиторский отчет-презентация с предложениями по оптимизации выбранных процессов, рассчитанной бизнес-выгодной, план и стоимость работ для их внедрения;
Из подготовленного перечня решений Вы определяете те, которые желаете внедрить. Их включаем в новую спецификацию к договору, фиксируя стоимость и сроки. После проведения 50% предоплаты, моделируются схемы будущих бизнес-процессов, а также бизнес-функциональные требования для разработчиков системы. Вся коммуникация с разработчиками по пояснению бизнес-требований (БФТ) проводятся нашими бизнес-аналитиками в рамках совместно согласованных сроков. По мере передачи БФТ разработчикам, Вы проводите оставшуюся часть оплаты 50%.