Эксперт по разработке и внедрению систем менеджмента качества (СМК)

Светлана Баранова

Эксперт-аудитор BUDKO CONSULTING по сертификации систем менеджмента с 20-летним опытом работы по стандартам ИСО 9001, 14001, 45001, СТО Газпром 9001, Оценке деловой репутации, ИНТИ S.QS.7;
Консультант с опытом работы более 15 лет по стандартам ИСО 9001, 14001, 45001, СТО Газпром 9001, ИНТИ S.QS.7;
Сертифицированный аудитор крупнейшего в России Органа по сертификации «Русский Регистр»;
Сертифицированный эксперт Интергазсерта по СТО Газпром 9001 и Оценке деловой репутации;
Сертифицированный аудитор ИНТИ S.QS.7.

В настоящее время продолжаю участвовать в аудитах и консультировать организации по следующим направлениям – ИСО 9001, 14001, 45001, СТО Газпром 9001, ИНТИ S.QS.7, ОДР.

Процессная экспертиза в сферах бизнеса: производство пищевое, автомобильная промышленность, производство непищевое, тяжелая промышленность, нефтегазовая отрасль, энергетика, металлообработка, строительство,медицина, образование, сфера услуг и пр.

Образование

1999 -ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, инженер по специальности «Комплексное использование и охрана водных ресурсов»;

2020 - ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург, повышение квалификации в области охраны труда по программе «Безопасность технологических процессов и производств».

Повышение квалификации

С 2005 - Ведущий аудитор систем экологического менеджмента;
С 2006 - Ведущий аудитор систем менеджмента качества;
С 2006 - Ведущий аудитор систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
С 2017 - Эксперт по сертификации СТО Газпром 9001 по программе Интергазсерт;
С 2017- Эксперт по оценке деловой репутации по программе Интергазсерт;
С 2023 - Аудитор по сертификации ИНТИ, стандарт ИНТИ S.QS.7;
Pre-Intermediate английский язык;
Pre-Intermediate словенский язык.

Опыт в сфере сертификации систем менеджмента

500+ аудитов по ИСО 9001, 14001, 45001, ИСМ, СТО Газпром 9001, ИНТИ S.QS.7;

140+ аудитов по Оценке деловой репутации;

Работа под наблюдением аккредитующих органов.

Экспертиза

Разработка документации систем менеджмента (СМК, в том числе СТО Газпром 9001, СЭМ, СМПБОТ, ИСМ, ИНТИ S.QS.7)
Внедрение и поддержка в рабочем состоянии (СМК, в том числе СТО Газпром 9001, СЭМ, СМПБОТ, ИНТИ S.QS.7);
Консультация специалистов по СМК, СМПБОТ, СЭМ, СТО Газпром 9001 и ИНТИ S.QS.7по вопросам разработки и внедрению систем менеджмента;
Подготовка организации к сертификации и ко внешнему аудиту, в том числе аудиту поставщика;
Разработка корректирующих действий по результатам аудита поставщика или аудита органа по сертификации;
Проведение внутреннего аудита в компании на соответствие требованиям (ИСО 9001, 14001, 45001, СТО Газпром 9001, Оценка деловой репутации, ИНТИ S.QS.7);
Расчёт предварительного балла по оценке деловой репутации, рекомендации по увеличению итогового балла ОДР;
Разработка организационной структуры;
Разработка должностных инструкций и положений о подразделениях;
Разработка документов по охране труда, оценка рисков в области охраны труда, разработка Положения о СУОТ (система управления охраной труда);
Повышение эффективности бизнес-процессов управления несоответствующей продукцией, управление документированной информацией, управление оборудованием и средствами измерений и других бизнес-процессов.

Портфель кейсов:

Аудит под наблюдением голландского органа по аккредитации на территории Эстонии по трем стандартам 9001, 14001, 45001

Задача: необходимо провести witness аудит в городе Таллине, Эстония, под наблюдением представителя голландского органа по аккредитации с расширением кодов аккредитации Органа по сертификации с учетом требований эстонского законодательства. Аудит должен пройти без несоответствий к работе аудитора.
Решение:

сформирован план аудита в Организации на соответствие требований стандартов 9001, 14001, 45001. Приглашен технический эксперт с эстонской стороны. Осуществлен аудит производства, документации и процессов, сформулированы выводы аудита, сформированы отчетные документы по аудиту. По результатам моей работы Орган по сертификации положительно прошел witness аудит, расширил коды аккредитации. Несоответствий по моей работе не зафиксировано.

Разработка решений по снижению претензий от заказчика

Задача: необходимо сократить количество претензий от заказчика. Заказчиком был проведен аудит поставщика и выявлены значительные несоответствия вплоть до отказа от договорных обязательств. Необходимо выявить проблемные зоны и разработать мероприятия по снижению несоответствий.
Решение:

проведен глубокий анализ имеющихся процессов и документации в Организации. Разработаны предложения по снижению несоответствий. Приняты и внедрены шаги по снижению несоответствий и как следствие по снижению претензий от заказчика. Результатом работы стало снижение претензий от заказчика более чем на 60%, снижение затрат на работу с несоответствиями эквивалентно снижению претензий, а также систематизация работы с несоответствиями в Организации.

Разработка документации по охране труда

Задача: необходимо привести документы по охране труда в соответствие с законодательством РФ, т.к. в Организации отсутствовал полный комплект документации по охране труда, инструктажи проводились хаотично, отсутствовало Положение о СУОТ, инструкции по охране труда не соответствовали деятельности организации, оценка рисков была проведена без учета рисков на производстве.
Решение:

проведен внутренний аудит документов по охране труда. Проведен аудит системы охраны труда на производстве и во всех структурных подразделениях. Разработано Положение о СУОТ, переработаны инструкции по охране труда, проведена оценка рисков в Организации. Разработаны недостающие документы, пересмотрены и внедрены новые документы по охране труда. По результатам моей работы за 1 месяц законодательные требования в области охраны труда выполнены в полном объеме.

Разработка документации по СМК

Задача: необходимо в кратчайшие сроки разработать и внедрить корректирующие действия, в связи с проведенным аудитом органом по сертификации и выявленными значительными несоответствиями в Организации. Сертификат соответствия приостановлен.
Решение:

проведен аудит всех документов в Организации. Проведен анализ причин выявленных несоответствий. Разработаны корректирующие мероприятия. Переработана существующая документация Организации и все выявленные несоответствия устранены. Даны рекомендации по управлению документами, а также по поддержанию СМК. Организация успешно подтвердила свое соответствие стандарту ИСО 9001 и сертификат соответствия был подтвержден. Срок реализации всех работ – 3 недели (с учетом совмещения с другими проектами).